AI agentai
AI agentai skirti tada, kai reikia ne tik atsakymo, bet veiksmų grandinės: užduočių, integracijų, validacijų ir eskalacijų.
Apie paslaugą
AI agentas — tai sprendimas, kuris gali atlikti žingsnius pagal taisykles: paimti duomenis, patikrinti kontekstą, suformuoti veiksmą ir pranešti atsakingam žmogui, kai reikia. Mes kuriame agentus taip, kad jie būtų testuojami, stebimi ir saugūs.
Agentai vs chatbotas
Chatbotas dažnai tik atsako. Agentai daro daugiau: jungia įrankius (CRM/ERP, el. paštas, užsakymų procesai), vykdo workflow ir padeda priimti sprendimą pagal jūsų taisykles. Tai labiau „operacijos“ nei „pokalbis“.
Valdomi scenarijai (ne „spėliojimas“)
Diegiame ribojimus ir kontekstą (RAG, taisyklės, įvesties validacija). Kai informacijos trūksta — veikia fallback į žmogų arba į standartinę užklausos formą.
Matavimas ir kokybės kontrolė
Kuriame taip, kad galėtumėte vertinti rezultatus: atsakymų/eskalacijų dažnį, konversijas, klaidų tipų mažėjimą ir veiksmų sėkmingumą integracijose.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar agentams reikia daug duomenų?
Dažnai pakanka jūsų turinio ir aiškiai apibrėžtų taisyklių. Kur reikia — papildomai paruošiame žinių bazę.
Kaip sprendžiate riziką, kad agentas suklystų?
Įdiegiame validacijas, apribojame veiksmus, testuojame scenarijus ir naudojame fallback į žmogų.
Ar agentai gali veikti su CRM/ERP?
Taip — agentai integruojami per API/webhooks, o veiksmai vykdomi pagal jūsų procesų logiką.
Ar teikiate priežiūrą ir tobulinimus?
Taip — po paleidimo prižiūrime, stebime, koreguojame scenarijus ir tobuliname pagal KPI.
Susiję puslapiai
Pasiruošę pradėti?
Užpildykite klausimyną arba gaukite pasiūlymą per 2 minutes.